PDCA循环的8个步骤

2021-08-05 14:45:04 sunadmin 0

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PDCA循环又是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的,由戴明采纳、宣传,获得普及,这一方法经常被应用在企业的质量管理。 那怎么用好PDCA循环呢?

步骤1:分析现状,找出问题。

强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力,发掘问题是解决问题的第一步 ,是分析问题的条件。

步骤2:分析产生问题的原因。

找准问题后分析产生问题的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致问题产生的所有原因统统找出来。

步骤3:要因确认。

区分主因和次因是最有效解决问题的关键。

步骤4:拟定措施、制定计划( 5W1H )。

即为什么制定该措施( Why ) ?达到什么目标(What) ?在何处执行(Where) ?由谁负责完成(Who ) ?什么时间完成( when) ?如何完成( How) ?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。

步骤5:执行措施、执行计划。

高效的执行力是组织完成目标的重要一环。

步骤6:检查验证、评估效果。

“下属只做你检查的工作,不做你希望的工作。”IBM的前CEO郭土纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。

步骤7:标准化,固定成绩。

标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。

步骤8:处理遗留问题。

所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。

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