PDCA循环的8个步骤

PDCA循环又是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，这一方法经常被应用在企业的质量管理。 那怎么用好PDCA循环呢？

步骤1：分析现状，找出问题。

强调的是对现状的把握和发现问题的意识、能力，发掘问题是解决问题的第一步 ，是分析问题的条件。

步骤2：分析产生问题的原因。

找准问题后分析产生问题的原因至关重要，运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法，把导致问题产生的所有原因统统找出来。

步骤3：要因确认。

区分主因和次因是最有效解决问题的关键。

步骤4：拟定措施、制定计划( 5W1H )。

即为什么制定该措施( Why ) ?达到什么目标(What) ?在何处执行(Where) ?由谁负责完成(Who ) ?什么时间完成( when) ?如何完成( How) ?措施和计划是执行力的基础，尽可能使其具有可操性。

步骤5：执行措施、执行计划。

高效的执行力是组织完成目标的重要一环。

步骤6：检查验证、评估效果。

“下属只做你检查的工作，不做你希望的工作。”IBM的前CEO郭土纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。

步骤7：标准化，固定成绩。

标准化是维持企业治理现状不下滑，积累、沉淀经验的最好方法，也是企业治理水平不断提升的基础。可以这样说，标准化是企业治理系统的动力，没有标准化，企业就不会进步，甚至下滑。

步骤8：处理遗留问题。

所有问题不可能在一个PDCA循环中全部解决，遗留的问题会自动转进下一个PDCA循环，如此，周而复始，螺旋上升。