稻盛和夫:要相信好心,必有好报

2021-08-04 14:46:07 sunadmin 0

决断的动机是助人 


我认为,在企业经营这个领域,“以关爱之心诚实处事”这一条也非常重要。换句话说,“行商就有对方,包括对方在内大家都高兴,皆大欢喜”,这才是经营的要诀。


“关爱之心”在经营这个领域也很重要;而且关爱别人,施恩惠于别人,这种恩惠将会轮回,返回到自己身上。我想用下面这个实例来说明这个道理。


1998年,中型办公设备生产厂家“三田工业”面临破产,他们请求京瓷救助。


经过研究讨论,我决定接受他们的要求,并从京瓷派遣财务总监,在制订企业重生计划的同时,以新生“京瓷美达”的名义组织企业重建。这件事绝不是出于什么战略战术,决断的动机归根到底就是为了帮助别人。


当时三田工业负债400亿日元,重建计划中,打算花费10年时间偿还债务,但由于京瓷派去的社长以及全体员工的巨大努力,剩余的债务到2002年3月末一次付清,就是说提前7年完成重建计划,从此开始京瓷美达新的征程。


京瓷美达的这位社长在2001年年末的京瓷集团全体干部会议上流着眼泪讲了下面这段话:


“京瓷美达今天重生了,变成了一个高收益的企业。现在全体员工满怀希望,充满喜悦之情。回想在20多年前,是稻盛名誉会长救助了我,而今天我变成了救助别人的人。想到这种命运的轮回,我感觉到真是不可思议。想当初,我所在的公司摇摇欲坠,以稻盛名誉会长为首的京瓷的干部们救助了苦难中的我。这恩要报,通过重建三田工业,我报了这恩。我深深体会到了报恩的喜悦。”


原来,曾有一家名叫赛博耐德工业的企业,生产销售步话机。在20世纪70年代,美国开始爆发式地普及无线通信用的步话机,伴随这股热潮,赛博耐德工业急剧发展。


但是,这种依靠单品种生产一下子迅速膨胀的企业,往往同时孕育着巨大的风险。实际上也只风光了短短几年:赛博耐德工业曾经依靠来自美国客户雪片般的订单,开足马力,满负荷生产。但是随着步话机规格的变更,特别是美国开始限制从日本进口步话机,情况突变,订单很快断绝了。拥有3家工厂、2600名员工的赛博耐德工业陷入了绝境。


在这种背景下,他们请求京瓷救助。我同赛博耐德工业的社长见了面,他希望救助员工的殷切的愿望打动了我。同时,我同这家企业的干部们一起喝酒交谈,更是增添了信心,觉得他们可以成为同甘共苦的伙伴。于是我决定同意他们加入京瓷集团。因为我认为,救助赛博耐德工业就是救人于患难之中,是作为人应该做的正确的事情。



不亚于任何人的努力和不间断的钻研创新 


当然,单单是出于好心,做作为人应该做的好事,去帮助别人,仅仅依靠这种善心,并不能保证事业因此就能顺利进展。将赛博耐德工业迎入京瓷集团以后,我们陷入了巨大的困难之中。


首先,匆忙上马,生产高保真立体收音机出口美国市场。但当时既没有技术积累又没有品牌能力,临时速成的产品无法顺利打开市场。我曾数次亲赴纽约,与住在商业区的犹太商人反复进行非常困难的交涉。


另外,在摸索的过程中,我们考虑到做打印机,于是向电子写真式打印机的开发制造发起了挑战。


但是,这项工作也不顺畅。当时想要尽量利用赛博耐德工业原本具有的技术,但事实上可用的技术极为有限,开发工作陷入了极度的困境。京瓷投入了必须的资金和人才,花费了相当长的时间,努力开发,结果总算成功开发出了新的产品,但此后也并非一帆风顺。


我记得很清楚,经过千辛万苦做出了使用有机磁鼓的打印机,向欧洲的交易对象出口。


但产品到达欧洲以后,对打印机进行试用时,却打不出字来,机器无法使用。进一步调查才知道,产品用货船运送,从日本出港后经过赤道,横渡印度洋,通过苏伊士运河,当到达欧洲时,因为处于货船船舱高温潮湿的环境之中,有机感光磁鼓丧失了它本来的性能。只好再从日本即刻空运感光磁鼓,以救眼前之急。总之是煞费苦心,惨淡经营。


尽管如此,我们仍然千方百计,努力继承赛博耐德工业生产通信设备这一血统,致力于培育京瓷的信息机器事业,接二连三,创新再创新,执着之念,决不动摇,竭尽全力培育新的事业。


最初接手的步话机买卖已趋于消灭,接着投入的高保真立体收音机事业又遭重创,按理讲,这时京瓷应该考虑从机器事业撤退才对。但是,我们真可谓“Never give up”(绝不放弃),努力培育电子写真技术,果断向打印机事业发起挑战。


前面谈到,在使用有机感光磁鼓开发产品和市场的过程中,我们吃尽了种种苦头。在那同时,我们还在推进非晶硅感光磁鼓的开发研究。因为非晶硅材料寿命长,使用这种材料可以开发出划时代的感光磁鼓。我们完成了使用这种感光磁鼓的打印机的开发和生产,总算让京瓷的打印机事业步入了轨道。这时候正好碰上了三田工业求援的事情。


走过延绵的荆棘之路,前面才有成功 


“只要帮人就好”“只要做好事善事就好”,话虽这么说,但是仅有一颗好心是不够的。当然,必须努力去做好事善事,但是,在做好事善事的时候,为了把结果真正引向好的方向,还必须品尝辛酸,付出艰苦的努力,同时还要不断地钻研创新。


一般来说,思善行善,帮助别人,反而招致不幸,这样的事例也很多。比如常听说有这样的事:出于好心,充当贷款的担保人,结果遭受严重的损害。


我们要尽量避免这种情况。为了让做好事结出好的成果,必须付出成倍于人的努力,必须持续不断地钻研创新。只有这样,才能期待出现让人满意的结果。


至今为止我所做的一切,可以说都是这么个理。后面我还要讲到DDI(第二电电),还有现在正在进行中的日航重建。单单强调“为社会为世人”,没有巨大的努力和不断的创新,事业绝不可能成功。


因为要向前所未有的、崭新的事业发起挑战,或者因为要接手至今为止不顺利的事业,所以必然会遭遇各种各样非常困难的问题。在困难面前不屈不挠,拼命努力,问题一个一个解决,困难一个一个克服。只有走过连绵不断、充满荆棘的道路,才能收获成功的果实。


京瓷的打印机事业也是这样,经历惨淡经营之后,才算步入轨道。之后又与京瓷美达的复印机事业合为一体。现在的销售额已经超过2400亿日元。现在除了在中国的东莞有大规模的工厂之外,又在越南建设新的工厂。以这些生产据点为核心,正在推进事业的全球化。


就是说,背负沉重债务的破产企业,变成了高收益的优秀企业;不知道明天将会怎样、心怀不安的员工们,对将来光明的前途充满了希望和信心。


其实,前面介绍的发表感悟的那位京瓷美达的社长,在京瓷救助赛博耐德工业时,担任赛博耐德工业的董事兼厂长。后来他负责打印机事业,在京瓷美达成立时,派他作为尖兵去重建京瓷美达。他切身经历了京瓷信息机器事业的发展历史,回顾前半生,他感慨万千,甚至谈及了命运的轮回。


“所谓经营,就是如何追求合理性,如何运用战略战术。”一般人都这么认为。但是,重要的是,正如京瓷信息机器事业的历史所证明的那样,即使在经营这个领域内,也要贯彻正道,自始至终要做作为人应该做的正确的事情,要做好事善事。这才是最重要的。而且,为了让好事结出好的成果,必须持续付出不亚于任何人的努力,必须不间断地钻研创新。


只要牢记这一点,就会像老话所说,“好心必有好报”。一心为对方着想,为对方尽力,更大的好运返回到自己身上,这样的好事就会成真。

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